よくある質問
商品のご予約・お届けはお手続きの翌々日～8日後の範囲でご指定可能です。 当サイトのネットショップにて衣装をお選びの上、【カートに入れる】をクリックして決算手続き後、
お受け取り日のお時間をお選びくださいませ。 ▼下記時間帯にて指定が可能です。 午前中 / 14:00～16:00 / 16:00～18:00 / 18:00～20:00 / 19:00～21:00
※北海道、沖縄、九州、中国、四国等一部の地域や離島につきましては、３日前までのご注文でご指定日にお届け可能です。２日前のご注文の場合、ご指定日にお届けできない場合ございますのであらかじめご了承くださいませ。
※8日以上先のご配送は料金変更になりますので、キープについてをご確認くださいませ。
８日以上先のキープの場合は商品料金の1.7倍の料金にてキープ可能です。
LINEまたはメールよりご希望衣装とお届け希望日ご記載のうえご連絡くださいませ。
(お届け日の２０日前よりご指定商品をオンラインにて非公開にさせていただきます。)
⇒ LINE ID @985zrune
※キープ後の取り消しにはキャンセル料としてキープ後のレンタル料金の50%が発生いたします。
※キープ時のレンタル期間は基本の３泊４日になります。(延長の場合は延長料金が発生になります。)
※キープ後の商品変更は行っておりません。
発送後のキャンセルは受け付けておりません。 ご予約確定後～発送日までのキャンセルにつきましては30％のキャンセル料が発生いたします。 ご予約確定メールが届く前までのキャンセルは料金発生しませんのでLINEまたはメールにてご連絡くださいませ。 ⇒ mogushowroom@gmail.com
⇒ LINE ID @985zrune
変更の場合もキャンセル同様３０％のキャンセル料金が発生いたします。
ネットショップから変更・キャンセルできませんので、上記アドレスに直接ご連絡ください。
メールが届かないお客様は下記の状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認ください。
迷惑メール防止機能により弊社からのメールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除や迷惑メールフォルダ・ゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認ください。
迷惑メール防止を設定されている場合は、 (mogushowroom@gmail.com)からのメールを受信できるよう設定ください。
au携帯をお持ちのお客様は「なりすまし規制」がかっている為、当店からのメールが受信できない場合がございます。お使いのセキュリティーソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール設定の変更をお願いいたします。